Commercieel Medewerker Binnendienst UK  (32 uur p/wk)

Wie zijn wij?
Capi Europe maakt bijzondere design bloempotten voor binnen en buiten. We leveren aan meer dan 60 landen wereldwijd. Onze Nederlandse productie is duurzaam en vindt plaats in onze eigen fabriek in Tilburg. Capi Europe is een innovatief en groeiend bedrijf. In ons pand hebben we onlangs niet alleen nieuwe productierobots kunnen verwelkomen, maar ook nieuwe collega’s en er is ook nog plek voor jou! Samen met je collega’s ga je werken aan de missie van Capi Europe: ‘De meest geliefde pottenboer wereldwijd worden’.

Wat ga jij doen?
Als commercieel medewerker binnendienst UK vorm je de schakel tussen je collega’s die binnen de organisatie werkzaam zijn en de Accountmanagers in de UK. Dat betekent dat je veel contact hebt met allerlei collega’s en dat vraagt om een goede communicatie in het Engels en Nederlands en het aankunnen brengen van structuur in de dagelijkse hectiek.

Aan de andere kant ben je het aanspreekpunt voor de klanten, prospects of andere relaties via de telefoon of via de e-mail. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid spelen dan ook een belangrijke rol in je werk. Je adviseert klanten, verwerkt bestellingen in ons ERP systeem (JD Edwards) en werkt nauw samen met de logistiek coördinator om deze op tijd bij de klant te krijgen. Hierbij streef je naar een vloeiend verkoopproces en een maximale klanttevredenheid. Daarnaast ben jij ook dé service manager van Capi Europe voor onze consumenten die met klachten of vragen bij jou terecht kunnen.

Tevens draag je met jouw kennis een steentje bij aan het optimaliseren van onze processen.

Jij bent onder meer verantwoordelijk voor:

  • Het ondersteunen van onze (chaotische) Accountmanagers die werkzaam zijn in de UK.
  • In de eerste lijn aannemen van Engelse telefoontjes.
  • Het ontvangen, verwerken en bewaken van orders en de info-mail.
  • Het bijhouden van binnenkomende klachten (service mail) en deze correct opvolgen.
  • Het onderhouden van contacten met klanten en prospects.
  • Registreren van manco’s, schades en breuk.
  • Meedenken over de verkoopstrategie en omzet verhogende activiteiten.

Jouw profiel:

  • Je hebt minimaal een afgeronde (commerciële) Mbo-opleiding.
  • Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal vloeiend.
  • Je bent goed georganiseerd en kunt goed het overzicht bewaren.
  • Je houdt ervan om structuur aan te brengen in processen.
  • Je beheerst alle gangbare Office Pakketten en hebt al ervaring of interesse in het werken met een ERP systeem.
  • Je hebt een hands-on-mentaliteit.
  • Je bent klantvriendelijk, proactief en betrokken.
  • Je beschikt over engelengeduld.
  • Je woont in de regio Tilburg.

Wat bieden wij?
Een goed basissalaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken in een innovatief bedrijf, in een jong, hecht team met een informele werksfeer. Er is ruimte voor gezelligheid, maar er moet ook hard gewerkt worden. In ons pand heb je ook de mogelijkheid om te sporten in de fitnessruimte.

Dus ben jij de klantgerichte en commercieel ingestelde medewerker binnendienst met een hands on mentaliteit? Ben jij net als wij dol op planten en potten dan hopen wij jou snel te ontmoeten bij Capi Europe!

Je kunt je CV en motivatie sturen naar Laura Smits: hr@capi-europe.com

Acquisitie n.a.v. de vacature wordt niet op prijs gesteld.

Interesse?
Stuur je CV & Motivatie naar:
hr@capi-europe.com

Capi Europe BV
Asteriastraat 17-19
5047 RM Tilburg, Nederland

Tel. +31 13 511 50 50

Acquisitie n.a.v. de vacature wordt niet op prijs gesteld